Unigastro

Tags: Médico, Clínica Médica,

• Elza.i

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  28/11/2022 à 11:16

  Passei com a Dra Damila, fiz uma cirurgia com ela, atendimento maravilhoso, mas agora no meu retorno da cirurgia ela rasurou o pedido médico, e a lavosier não aceitou, solicitei a troca da mesma, sem sucesso, não mandaram também a nota fiscal, e o atestado médico não foi carimbado, a clínica está pecando , por falta de comprometimento dos profissionais envolvidos
• Jully.u

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  17/09/2022 à 04:29

  Dr Basile é um médico excepcional, já tinha me consultado com 3 Gastros e nenhum deles chegou no diagnóstico correto, um deles até disse que meu problema era gases. Resumindo não era nada disso o diagnóstico foi uma hérnia estrangulada e intolerância à lactose. O Dr. Basile foi muito atencioso e investigou se não fosse por ele só Deus sabe .. Fiz a cirurgia e hj estou bem devo minha vida a esse médico.
• Daniel.e

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  12/09/2022 à 12:08

  Estrutura antiga. Tem revistas ali de 1990! O pre exame você parece que está num açougue. Te deixam la de avental 40, 50 min deitado. Pós exame te dão uma bolacha seca e mais nada (no SUS, vc ganha suco, bolachas, frutas). Para marcar retorno é dificilimo, além do fato de vc ter que retornar com um médico diferente daquele que iniciou tratamento. Central de atendimento lenta e não eficiente e whatsapp da unidade não te ajudam quando precisa. Se possível, marquem em outro local.
• Jurandy.a

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  28/06/2022 à 18:48

  Passei em consulta com o gastro da Unigastro, unidade Cantareira que me atendeu muito bem e solicitou exames em decorrência das minhas queixas e do resultado constante num outro tipo de exame que eu havia feito. Até aí tudo bem, até porque conheço a clínica há muito tempo. O problema é que desde o dia 21/06/22 estou tentando agendar a realização dos exames solicitados, sem sucesso. Liguei para a Central que disse que só através do Whatsapp. Enviei a documentação solicitada, não me respondiam. Liguei na Central que disse que o máximo que poderia fazer era contatar a unidade e pedir para dar retorno. Retornaram, perguntaram se eu era paciente, disse que sim, desapareceram. Mandei mensagem no fale conosco, não responderam até hoje. liguei de novo na Central, me contataram, informaram que tinha agenda no dia 28/06, fiz uma pergunta para agendar, desapareceram. Mandei mensagem no fale conosco, até hoje sem resposta. Contatei a Central que disse que ia pedir para me dar retorno. Retornaram. Me informaram data para o exame, fiz uma pergunta para concluir agendamento.desapareceram. Que horror!!! Até falei com Central que se tivesse algum problema era só falar que procuraria outro lugar, que eu só queria ser respeitado e que aceitava qualquer posição da clínica. O mais grave é que o fale conosco sequer me contatou para esclarecer a situação. lamentável!!! Perdi agenda em outros locais porque acreditava que fosse um acontecimento isolado e alguém responsável zelaria pelo nome da instituição. Insisto, independente da realização do exame só queria ser respeitado, até porque estamos falando de SAÚDE!!!!
• Ticiane.o

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  17/04/2022 à 11:58

  Um bom atendimento desde a recepção , corpo de enfermagem e Médicos que consultam e fazem a Ultrassonografia. No entanto ontem passei pela pior experiência que puder ter na vida. Pela primeira vez precisei realizar uma endoscopia e ao entrar no local do procedimento a enfermeira colocou um sedativo na minha boca e injetou também na minha veia, então rapidamente colocaram algo na minha boca e rapidamente fizeram o exame “ goela a baixo” . Eu fiquei acordada e sentindo o procedimento inteiro com ânsia e vômito e meu corpo querendo expelir o aparelho, mas o Médico não parava de realizar o exame e a Enfermeira ficava segurando minha cabeça vendo o desconforto que eu estava passando; cheguei a sentir o aparelho se movimentar dentro de mim na altura do umbigo a pior sensação que senti na vida. Infelizmente pela falta de conhecimento de nunca ter feito tal procedimento fiquei sem ter reação , mas conversando com outras pessoas me dei conta que a condução poderia ter sido diferente. Minimamente uma checagem pra ver se o sedativo estava funcionando para eu não passar por essa experiência que julgo traumatizante. Sugiro um pouco mais de empatia e cuidado com os pacientes.
• Jonas.a

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  13/10/2020 à 14:00

  A própria clínica marca o exame na clínica, faço todo o procedimento saiu de casa, quando chego na clínica me avisa que não tem médico para fazer o exame, por que não me avisou antes, fiz o procedimento, sai de casa, cadê o profissionalismo.
• Luciana.i

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  13/03/2023 à 01:02

  Me traro a 10 anos com os profissionais da unidade tucuruvi. Sao otimos!
• Patricia.a

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  21/06/2022 à 23:51

  Conheci a Unigastro através do Dr Silvio otorrino que me indicou o Dr Basile, já tinha passado em 2 gastros que disseram que eu não tinha Refluxo Gastrico. Passei com o Dr Basile e ele deu muita atenção às minhas queixas, ele mesmo fez minha endoscopia e o resultado que descobrimos uma esofagite erosiva, gastrite e um tecido "estranho" que graças a Deus após análise não tinha células malignas. Continuo em tratamento e só tenho a agradecer pela segurança e principalmente pela atenção.
• moacir.o

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  21/05/2021 à 19:16

  Me trato com o Dr. Basile há mais de 10 anos, um profissional extremamente competente, atencioso e humano. Quanto aos profissionais da unidade, todos super atenciosos e simpáticos. Durante todo esse tempo de tratamento, nunca ocorreu de desmarcarem consulta ou exame em cima da hora, ou de comparecer à clinica e não ter um profissional para a realização do mesmo. Excelente!
• Amanda.o

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  20/06/2022 à 14:27

  Eu sequer consegui passar por um atendimento com eles. O serviço de agendamento é muito ruim. Tentei um tempo atrás e desisti. Hoje tentei de novo e nada mudou! A pessoa no whatsapp não oferece solução alguma, só responde 'sim' e 'não' e fica difícil avançar com qualquer alternativa.
• Ernando.l

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  07/02/2022 à 17:14

  Ótimo atendimento e Dr. Basile muito bom! Tenho reclamação do atendimento WhatsApp, eles não respondem mesmo. Melhor ligar pra marcar consulta. Isso não compromete o atendimento, é apenas um canal de agendamento que não funciona. Mas sugiro que eles melhorem esse canal, pois alguns clientes podem achar ruim e ir pra outra clínica. Recomendo a clinica!
• Daniel.e

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  11/01/2020 à 14:29

  Dr Basile é um ótimo médico, trato há anos. Algumas reclamações não condizem com que é na clínica. Procedimentos e exames atrasam em TODOS os estabelecimentos, muitas vezes pacientes chegam em cima da hora atrasando o restante. Funcionário não é pago para dar sorriso e ficar de bajulação, pois necessário é a assertividade e o respeito. De fato nunca vi funcionários faltando com respeito ao paciente. Trabalho em hospital e sei que grande parte das reclamações é puramente falta de compreensão e impaciência.

  Resposta do proprietário :
  Olá Daniel. Agradecemos a preferência e a confiança depositada.
• Roberta.l

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  14/06/2019 à 17:34

  Gostei bastante. O lugar é simples mas fui bem atendida no horário e profissionais simpáticos e e atenciosos.
• Karen.e

  5 / 5

  22/05/2019 à 18:16

  Dr. Basile é um excelente médico!! Já operou meu cunhado e foi maravilhoso! Fez a endoscopia com laudo para minha irmã, que estava com câncer de estômago! É também é meu médico! Muito atencioso e humanizado com seus pacientes. Além de passar credibilidade nos tranquiliza!

  Resposta do proprietário :
  Olá Karen. Agradecemos a preferência e a confiança depositada.
• ELAINE.

  5 / 5

  27/08/2021 à 03:07

  Sempre muito bem atendida desde a excelente recepção, equipe de enfermagem e o melhor gastro Dr Basile. Sou paciente há mais de 10 anos dessa clínica. Só elogios e agradecimentos.
• Marcel.

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  05/10/2017 à 17:08

  Fui atendido por 2 enfermeiras muito simpáticas mas o lugar passou a impressão de desorganização, demora nos laudos. Fui buscar exame após entrar em contato por telefone, confirmando que o resultado do exame estava pronto, saí do trabalho pra vir buscar e chegando aqui dizem que não está pronto porque quem fará o laudo está em atendimento e que eu deveria esperar... Enfim, tudo pode melhorar, mas precisa vontade, uma pena o hospital onde sou conveniado ter somente este local para a realização do exame.
• Márcia.o

  5 / 5

  25/06/2020 à 21:27

  Dr. Basile é um excelente médico, que nos passa confiança em seu atendimento. A equipe da Clínica na Avenida Nova Cantareira, é atenciosa e cuidadosa com os pacientes. Passei em consultas e fiz exames, e a impressão que ficou foi excelente.
• Carlos.i

  2 / 5

  27/09/2019 à 15:48

  Fiz uma endoscopia digestiva alta com biopsia, estou com dores de estômago faz 2 semanas e no pedido médica estava escrito URGÊNCIA e nenhuma das atendentes mencionaram que o resultado sairia em 10 dias, tentei contato com os mesmos para tentar agilizar o meu caso, já que o próprio médico pediu urgência e disseram que não é possível. É inadmissível uma laboratório desse porte não ter nenhum procedimento para casos de urgência, se a recepcionista tivesse passado essa informação desde o início dizendo que o resultado iria demorar, tínhamos procurado outro lugar, porém agora terei que esperar até o dia 7/10 com dores.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Carlos. Lamentamos o transtorno e informamos que o mesmo não voltará acontecer. O ocorrido, não condiz com o padrão da Clinica Unigastro que sempre preza pela excelência no atendimento a seus pacientes em seus 35 anos de história. Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição pelo telefone (11) 3336-4744.
• Eduardo.a

  1 / 5

  14/10/2020 à 14:45

  Atendimento demorado, cheguei às 11 pra um exame marcado às 11:10 fui atendido com muito atraso. Já aconteceram casos de marcarem exame e desmarcaram em cima da hora. Infelizmente eu já estava no consultório no dia do exame, ocasionando perda de tempo.
• Ivonildo.a

  1 / 5

  23/08/2017 à 20:11

  Atendimento péssimo as atendente muito iguinorante não explica direito como deve tomar os medicamentos por tanto não recomendo péssimo atendimento ...
• Marcela.a

  5 / 5

  24/08/2022 à 02:03

  Fui muito bem atendida, principalmente pelas Enfermeiras Pâmela e Ariane. Super competentes, atenciosas e cuidadosas!
• Rubia.a

  5 / 5

  04/03/2022 à 16:21

  Agradeço ao Dr. Bóris pelo atendimento. Nunca vi um médico tão bom e atencioso, deu uma aula de anatomia!
• Angélica.r

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  12/01/2022 à 20:24

  Péssimo atendimento via WhatsApp, visualizam suas mensagens e não respondem... Tive que marcar com outro profissional em outra clínica.
• ERONILDES.O

  1 / 5

  22/11/2018 à 19:05

  Estou super chateada atendimento da recepção as garotas falam com agente com arrogância. E ainda para melhor hoje dia 22/11/2018 liguei na clínica para confirmar o endereço para indicação de uma paciente era 16:53 lá fecha as 17:00 e ninguém atendeu o tel.A paciente foi atrás de outra clínica. Uma pena pq o atendimento das enfermeiras no procedimento é excelente por isso indiquei a clínica .Obrigada Boa tarde

  Resposta do proprietário :
  Prezado Eronildes. Lamentamos o transtorno e informamos que o mesmo não voltará acontecer. O ocorrido, não condiz com o padrão da Clinica Unigastro que sempre preza pela excelência no atendimento a seus pacientes em seus 35 anos de história. Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição pelo telefone (11) 3336-4744.
• Andreia.e

  3 / 5

  21/02/2019 à 13:18

  Os médicos são ótimos, porém os exames que você agenda para um horário demoram muito. Cheguei a marcar um exame as 9:40 e fiquei mais de 01 hora esperando para realizar

  Resposta do proprietário :
  Prezada Andreia. Lamentamos o transtorno e informamos que o mesmo não voltará acontecer. O ocorrido, não condiz com o padrão da Clinica Unigastro que sempre preza pela excelência no atendimento a seus pacientes em seus 35 anos de história. Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição pelo telefone (11) 3336-4744.
• Flavia.o

  5 / 5

  13/07/2018 à 01:39

  Fui realizar uma colonoscopia, nunca havia feito e ali comigo muitos medos. Fui muito bem atendida, superou minhas expectativas. Quero deixar o meu agradecimento ao médico Doutor Basile, enfermeiros Reginaldo e Rita e toda a equipe da Unigastro. Obrigada sem palavras. E recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Flavia. Agradecemos a preferência e a confiança depositada.
• Rafael.o

  1 / 5

  23/02/2019 à 11:33

  Marquei endoscopia para 8 da manhã, porém só fui atendido após as 9, quando questionei as atendente meninformaram que sempre atrasa.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Rafael. Lamentamos o transtorno e informamos que o mesmo não voltará acontecer. O ocorrido, não condiz com o padrão da Clinica Unigastro que sempre preza pela excelência no atendimento a seus pacientes em seus 35 anos de história. Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição pelo telefone (11) 3336-4744.
• layane.r

  1 / 5

  18/09/2018 à 11:47

  Atendimento péssimo. Não recomendo a ninguém!
• Joao.u

  2 / 5

  04/05/2018 à 12:36

  O local passa uma imagem de desorganização. Os profissionais não são simpáticos. Se a forma como os exames forem efetuados não atenderem minhas expectativas não indicarei este estabelecimento.

  Resposta do proprietário :
  Prezado João. Lamentamos o transtorno e informamos que o mesmo não voltará acontecer. O ocorrido, não condiz com o padrão da Clinica Unigastro que sempre preza pela excelência no atendimento a seus pacientes em seus 35 anos de história. Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição pelo telefone (11) 3336-4744.
• PATRICIA.A

  5 / 5

  25/09/2018 à 14:49

  Realizei o exame de manometria hoje, fui muito bem atendida, otimos profissionais e preco acessível.

  Resposta do proprietário :
  Olá Patricia. Agradecemos a preferência e a confiança depositada.
• Julia.i

  5 / 5

  11/07/2022 à 02:03

  Dr Basile um médico excepcional!
• Solange.o

  5 / 5

  24/01/2020 à 18:07

  Dr. Basile excelente médico. Super recomendo.
• Standpoint.u

  5 / 5

  08/10/2019 à 18:19

  Recomendo!!! Ótimos profissionais, ótimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a preferencia.
• Beatriz.l

  1 / 5

  11/07/2022 à 20:27

  Péssimo atendimento
• Musica.e

  5 / 5

  30/10/2019 à 00:09

  Recomendo!
• Dayane.a

  5 / 5

  08/10/2019 à 18:22

  Recomendo!