USF Aguda

Tags: Médico de família, Casa de Saúde, Consultório de enfermagem, Centro médico público,

• Filipa.i

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  08/08/2022 à 15:43

  Desde quinta feira de madrugada que estou a vomitar e com diarreia muito liquida, liguei para a o meu centro de saude 158 vezes sexta feira para marcar uma consulta de urgência. Mal se liga o sistema de atendimento pergunta de uma forma pouco especifica qual o motivo da chamada obriga a compor o nosso número de telefone para que sejamos contactados, se escolhermos continuar a espera a voz robotizada pede novamente que insiramos o nosso contacto. Hoje segunda feira dia 08-08-2022 ja liguei 61 vezes e ainda não fui recontacta. As 14h Tomei a iniciativa de chamar um taxi para ir a consulta de urgência das 17h, mal chego lá o senhor que está na secretaria sem nenhuma empatia diz me que não há vagas e que se quisesse teria de me deslocar as 20h ao serviço de urgência em espinho. Expliquei lhe a situação mas foi impossível demovê lo pois ele repetia sistematicamente a mesma coisa. Paguei um táxi novamente para casa. Gostaria de salientar que muito raramente venho ao centro de saúde e que não tenho obrigação de conhecer os horários das consultas abertas pois se atendessem o telefone eu saberia a que horas me deslocar, o que mais me indigna é que sou uma trabalhadora que todos os meses desconto e não posso adoecer pois o meu centro de saúda não está lá para me assistir, como vou eu justificar os 3 dias de faltas a minha entidade patronal? Sem contar que só para obter uma resposta arrogante, negativa e sem qualquer explicação paguei 10 euros de deslocação. Este centro de saúde já foi bom
• Antonio.n

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  04/07/2022 à 17:45

  1 hora de espera para tomar a Vacina do Tétano que demorou menos de 3 minutos. Fui à USF da Aguda com marcação, cheguei 10 minutos antes e fui atendido 1 e 10 minutos depois. Foi me indicado que esperasse e que chamariam pela minha senha. Passado 1 hora dirigi me ao balcão para questionar quando seria atendido e magicamente fui chamado passados poucos minutos... Demonstra a falta de capacidade de gestão e ineficiência que existe no SNS. Em qualquer empresa privada que se preze a qualidade do serviço prestado seria alvo uma intervenção e analise profunda visto o impacto que teria nos resultados da empresa. Neste caso não havendo lucros não há necessidade de prestar um serviço de qualidade.... Deixo a minha crítica à gestão desta USF pela ineficiência do serviço prestado
• Joana.u

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  09/11/2022 à 11:15

  Bons profissionais, porém com problemas de funcionamento. Além dos longos tempo de espera, impossível ser atendido por telefone para agendamento ou remarcação de consultas.
• Miguel.o

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  01/07/2022 à 20:55

  Atendimento admnistrativi péssimo. Hoje liguei várias vezes e não atendem. Deixei o meu número para ligarem de volta ..e nada!!! É de lamentar! Antes quando estava lá a D. Esmeralda, isto não acontecia. O que me admira e que nos reclamando..e não se faz nada para melhorar.
• Jacinto.a

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  12/01/2022 à 12:26

  Quero deixar aqui um testemunho de que ando à 7 dias úteis a ligar para Agendar uma consulta que foi cancelada. Com email enviado nunca tive um feedback. Tenho mobilidade reduzida para me deslocar ao local de atendimento.
• Cristina.o

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  01/07/2022 à 21:01

  Fato-me de ligar...e ninguém atende!!! Atendimento péssimo!!! Deixei ficar o meu contacto nas mensagens e nada...Enfim saudades quando estava lá D. Esmeralda que era excelente!!🙏 Muito me admira que após já tanta gente ter reclamado e ninguém faz nada!!! LAMENTÁVEL
• VALART.o

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  10/07/2017 à 15:10

  Tenho sido muito bem atendida neste Centro quer em consultas programa das quer em circunstâncias urgentes. Na1a vez q me desloquei à Unidade fiquei muito aborrecida com o atendimento mas mais tarde essa impressão foi ultrapassado. É difícil para o Utente não ter o atendimento a que tem direito mas reconheço que nem sempre as circunstâncias reais e do momento permitem oferecer melhor. Quando doentes estamos mais sensíveis e fragilizados... mas devo dizer q encontrei apoio Bessa equipa. Sinto-me com sorte por pertencer a esta Unidade! Recebi "puxões de orelha" algumas vezes mas muito carinho e atenção.... Perfeito?!? Dizem q só Deus... Somos, todos, seres humanos, com virtudes e defeitos, dias bons e menos bons. Já vi alguns utentes serem muito incorrectos, mal educados e agressivos...
• Ricardo.e

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  26/09/2017 à 22:54

  Avaliando honestamente este centro de saúde relativamente ao espaço e infraestruturas é muito fraco, contudo compensa com a competência e ambiente acolhedor e familiar. Os funcionários da recepção são simpáticos embora visualmente não pareçam, os médicos são muito afáveis embora alguns mais novos ainda não tenham entrado no espírito. Os enfermeiros são muito competentes. Deveriam melhorar o sistema das urgências, e falham na comunicação telefônica, é impossível tirar um duvida ou informação pot telefone.
• Carlos.o

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  24/05/2022 à 11:32

  Dou 5 estrelas a este USF Aguda pela sua localização, é um dos mais bonitos que eu já vi, mesmo à "entrada" da praia, com uma vista espetacular!!!
• Maria.o

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  26/09/2019 à 08:34

  Impossível ser atendida pelo telefone se pessoa necessitar mesmo não é atendida vasta apenas o emregado na secretaria com ele a chamada não é atendida se lá estiver a dona esmeralda ai sim somos atendidos qual será a diferença???
• Mario.o

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  15/03/2018 à 16:34

  Impossível ligar para o centro de saúde. Dias seguidos e não se consegue falar com alguém. Tenho a certeza que todos sabem desta situação e não resolvem. Isto chama-se falta de respeito!
• Maria.i

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  25/09/2020 à 09:56

  Não se percebe porque é que nunca ninguém atende o telefone neste centro de saúde. Este problema dura há anos e ninguém resolve
• Catarina.i

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  06/11/2018 à 17:06

  Enfermeiros e médicos ate são competentes e atenciosos já administração e os funcionários administrativos tiram a dna.Esmeralda São uma vergonha!!!!!!! Gozam com a cara das pessoas, estão se nas tintas para o que quer que seja apenas ali estão por estar e para dizer um discurso quase decorado!! Vai de mal a pior
• Maria.a

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  09/10/2017 à 02:51

  pedi um medicamento para o meu marido ate agora nada disseram tive de ir a um medico privado pagar uma consulta para ele ter o medicamento sera que nao se informa o doente
• Conceição.o

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  21/11/2019 à 16:35

  UM POSTO NO QUAL TEM TELEFONE ,MAS SÓ UM ADMINISTRATIVO ATENDE ,ESSE SE CHAMA D ESMERALDA,
• Victor.h

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  08/11/2018 à 15:18

  Atendimento satisfatório. Contactos telefónicos, de 0 a 5 = 0. Até compreendo,ou atendem utentes ou atendem chamadas!!!
• José.o

  4 / 5

  27/06/2022 à 09:43

  Era muito bom. Tem vindo a piorar. .
• Rui.e

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  17/01/2017 à 16:04

  É incrível que não atendam o telefone... O auscultador deve estar a ferver!
• Sérgio.g

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  23/05/2020 à 07:50

  Não atendem o telefone.
• Antonio.a

  5 / 5

  17/08/2018 à 18:37

  Bom atendimento...equipa 5*****
• Michel.l

  5 / 5

  18/09/2022 à 22:29

  Linda